Balentor
Tapasin hiljattain innostuneen, onnistuneen ja osaavan esimiehen, jonka esittämä kysymys sai sisäisen anarkistin minussa heräämään. Hän nimittäin pohti, millaisia ovat sellaisen johtajan menestymismahdollisuudet, jotka johtavat ”pertsalla”. Siis millä? Itselleni tuli mieleen vain hiihtokausi. Pertsajohtamisen tuntomerkkejä voidaan heti listata useita ja ne tiivistyvät kahteen osioon: Hiihdä…
lue lisääMinulta kysytään usein, että mikä on myyntitulosteni salaisuus? Tähän blogiin olen kiteyttänyt lyhyesti ja ytimekkäästi kaiken oleellisen myynnissä onnistumiseen. Itse en ole päässyt lähellekään vielä kaikkien käskyjen toteutumista, mutta pyrkimys ja halu siihen on kuitenkin kova. Välillä täytyy kuitenkin käydä ripittäytymässä. 1. Älä budjetoi Älä…
lue lisääNyt tulee tunnustus. Olen väsynyt monimutkaisiin – niin ja niin monen askeleen – kehittämisen etenemismalleihin, jotka muistamalla ja toteuttamalla asiat lutviintuvat takuulla. Ei niissä sinänsä ole mitään huonoa tai väärää. Ne vain usein ovat sangen monimutkaisia ja/tai fokuksen hajauttavia. Mieleeni on hiipinyt näitä kerettiläisiä ajatuksia…
lue lisääBalentorilla harjoittelijana toiminen on ollut sekä opettavaista, mielenkiintoista että haastavaa – kaikkea tätä sopivassa suhteessa. Balentorilla kannustetaan ottamaan vastuuta, toimimaan itsenäisesti sekä tuomaan oma perusteltu näkemys rohkeasti esille. Jatkuva kehittymisen halu ja oman tekemisen parantaminen ovat luontainen osa työyhteisöämme unohtamatta ainutlaatuista työn tekemisen draivia, joka…
lue lisääEn ole koskaan tavannut ihmistä, joka ei osaisi oikeasti antaa hyvää ja onnistunutta palautetta! Tämä on vahva väite, myönnän. Kuitenkin arvioin kokemuksesta, että noin 80 prosenttia esihenkilöistä tai johtajista tunnistavat jollain tasolla omaksi kapeikokseen juuri palautteen antamisen. Mistä tämä paradoksi johtuu? Tämä ihmisten aito kokemus…
lue lisääBalentorin valmennusfilosofian kulmakivenä on asiakkaan kunnioitus. Tämä kunnioitus näkyy syvällisenä tutustumisena asiakkaaseen ja hänen haasteisiinsa. Kunnioitus näkyy myös valmentajan toiminnassa asiakkaan kohtaavana vuoropuheluna. Asiakkaan kanssa keskustellaan aina asiakkaan kielellä ja hänen kokemusmaailmastaan käsin, sillä valmentajan tehtävä ei ole aiheuttaa organisaatiossa enempää hämmennystä. Valmennus panostaa voimallisesti…
lue lisääToisten asioihin puuttuminen koetaan usein tungettelevana. Joskus tokaistaan, että on parempi pitää huoli omista asioista eikä työntää nokkaansa toisten asioihin. Työssä tilanne on kuitenkin toinen. Työpaikalla keskitytään työhön ja puhutaan työasioista. Se, miten työ ja yhteistyö sujuvat, ei ole yksityisasia vaan työasia. Esihenkilöllä on oikeus…
lue lisääMikä on se asia, joka keskijohdon esihenkilöille ensimmäisenä tulee mieleen, kun puhutaan oman organisaation strategiasta? Strategia pitää panna toimeen, jalkauttaa, maastouttaa (eli piilottaa?), eksekutoida tai – paras pönötystermi, jonka olen koskaan kuullut – kaskadoida. Miten esihenkilö tähän asiaan suhtautuu? Okei, yritetään, kaskadoidaan sitten. Kuvitellaanpa tilanne,…
lue lisääMuotoilu ei kuulu pikkurilli sojossa, laatuviinejä siemaileville design-hörhöille. Se kuuluu meille jokaiselle. On aika tehdä muotoilusta eli designista juureva osa yritysten ja yksilöiden arkea. Hyvät tuotteet myivät ennen itse itsensä – vaan eivät enää. Yritys joka ei halua erottautua fiksusti on tuomittu kahlaamaan keskinkertaisuuden hetteikössä…
lue lisääHalu ja kyky pyrkiä vuorovaikutukseen johdettavien kanssa on yksi johtamisen sisäisistä taidoista. Kyse on sekä asenteesta, että henkisistä valmiuksista kohdata johdettavat omasta esihenkilöroolista käsin. Nämä sisäiset taidot ja ominaisuudet muodostavat perustan johtamisyhteydelle johdettavien kanssa. Puutteet johtamisyhteyden sisäisissä taidoissa näkyvät esihenkilön ulkoisessa käyttäytymisessä: ohjaavaa vuorovaikutusta johdettavien…
lue lisääTämä on esihenkilötyöhön liittyvän blogisarjan kolmas osa. Lue myös sarjan aiemmat osat: 1. osa: Esihenkilö – vetäydy oikein 2. osa: Esihenkilö – siedätkö ryhmäpainetta? Blogisarjan edellisessä osassa totesimme työyhteisön ryhmäpaineen voivan synnyttää esihenkilössä ahdistavan tunteen. Pahan olon kasvaessa on riski, että esihenkilö reagoi johdettaviin kohtuuttoman…
lue lisääJokainen on kokenut ryhmäpainetta, joka saa yksilön käyttäytymään vastoin omia arvoja ja tavoitteita. Porukan innoittamana voi päätyä tekemään typeryyksiä, jotka kaduttavat jälkeenpäin. Ryhmäpaineen vastustamisen pelätään johtavan ryhmästä hylkäämiseen, joten on helpompaa toimia hölmösti kuin oikein. Lue blogisarjan edellinen osa: Esihenkilö – vetäydy oikein Monesti myös…
lue lisääEsihenkilön tulee olla yhteydessä johdettaviin. Tämä voi kuulostaa itsestään selvyydeltä. On kuitenkin olemassa riski, että esihenkilö alkaa vältellä johdettaviaan tilanteissa, joissa ihmisten johtamisen haasteet tuntuvat epämiellyttäviltä. Esihenkilö voi kokea ahdistavana esimerkiksi puuttumisen epäkohtiin. Myös tuen ja kannustuksen antaminen on vaikeaa ilman henkilökohtaista yhteyttä johdettaviin. Esihenkilön…
lue lisääJohtamisjärjestelmä – tuo monelle esihenkilöllekin kaukainen ja joskus tukahduttavakin sana. Niin se oli minullekin vielä muutama vuosi sitten. Minulle ei ole ikinä ollut luonteenomaista järjestelmällisyys tai kirjaaminen, saatikka sitten järjestelmällinen asioiden dokumentointi. Asenteeni, ajatteluni ja sitä kautta toimintani on kuitenkin muuttunut. Sitä ovat muuttaneet ja…
lue lisääAsiakkailta saadun palautteen tärkeys ja sen tuoma arvo toiminnan asiakaslähtöiselle kehittämiselle on varmasti oivallettu kaikissa asiakkaitaan arvostavissa organisaatioissa. Tiedosta on harvemmin pulaa, sillä asiakkaiden kanssa luonnostaan tapahtuvan kanssakäymisen ohella tietoa voidaan kerätä järjestelmällisesti erilaisin menetelmin. Ei ole lainkaan tavatonta, että vähänkään suuremmissa organisaatioissa kyselyitä on…
lue lisää”Johtaminen ja esihenkilötyö on se alue, jonka läpi muutokset tehdään. Muutos on kuitenkin koko organisaation asia. Jos halutaan saada kaikki mukaan, esihenkilöiden esimerkki on ensimmäinen askel kulttuurin muuttamisessa.” Yritysvalmennusta ja konsultointia tekevän Balentorin toimitusjohtaja Pekka T. Järvinen ja yritysvalmentaja Verneri Wirenius vakuuttavat, että johtamista voi…
lue lisääLiiketoiminnan ytimessä on aina asiakas. Kuinka hyvin oikeastaan tiedämme, mitä asiakkaamme ajattelevat tai toivovat yhteistyöltä? Strategisiin asiakkuustutkimuksiin liittyviä haastatteluja toteuttaessani olen havainnut, että asiakkaiden voi olla vaikea sanoa läheiselle kumppanille jos jokin asia on pielessä tai jos mielessä on muutostoiveita yhteistyöhön liittyen. Suomalaiseen ajattelumalliin kuuluu,…
lue lisääKyselin taannoin tuttaviltani, mihin heidän mielestään perustuu hyvä strategia. Vastaukseksi sain ennalta arvattavasti asioita kuten ainutlaatuinen liikeidea, uusi tuoteinnovaatio, tarinankerronnan taito tai vaikkapa oikea-aikaisuus uuden tuotteen tai palvelun lanseerauksessa. Tärkeitä asioita kaikki, mutta ah niin ohimeneviä. Kaikki liikeideat ovat aikanaan vanhentuneet puhumattakaan innovaatiosta. Loistavia tarinankertojia…
lue lisääMenestyvät yritykset uudistuvat jatkuvasti. Uudistuminen ylläpitää niiden kilpailukykyä tuottamalla yritykselle kilpailijoita menestyksekkäämmän ja ajantasaisemman toimintamallin. Yrityksiä vaanii kuitenkin jatkuvasti niiden aiempi onnistuminen, joka tuottaa pyrkimystä säilyttää vanhoja rakenteita ja toimintamalleja sumentaen näkökenttää estämällä näkemästä uudistumistarvetta. Uudistumisen taustalla ovat uudistumiskyky ja innovatiivisuus. Mistä uudistumiskyky ja innovatiivisuus…
lue lisääOrganisaation kasvuun liittyvä kipuilu voidaan välttää yhteisillä pelisäännöillä, jotka tukevat ja ohjaavat yksilöiden toimintaa. Kun organisaatio kasvaa voimakkaasti, on vaarana, että toiminnassa ilmenee laadullisia notkahduksia. Notkahdusten syynä voi olla esimerkiksi uusien työntekijöiden perehdyttämisen jääminen pintapuoliseksi, kun heidän oletetaan omatoimisesti löytävän paikkansa organisaatiossa. Toiminnan laatuhan muodostuu aina…
lue lisää
