Ota yhteyttä

    Miten voimme olla avuksi?





    Posts By : Balentor

    Kuka puuttuu?

    Toisten asioihin puuttuminen koetaan usein tungettelevana. Joskus tokaistaan, että on parempi pitää huoli omista asioista eikä työntää nokkaansa toisten asioihin. Työssä tilanne on kuitenkin toinen. Työpaikalla keskitytään työhön ja puhutaan työasioista. Se, miten työ ja yhteistyö sujuvat, ei ole yksityisasia vaan työasia. Esimiehellä on oikeus…

    lue lisää
    Strategia hukassa – luota palokuntaan

    Mikä on se asia, joka keskijohdon esimiehelle ensimmäisenä tulee mieleen, kun puhutaan oman organisaation strategiasta? Strategia pitää panna toimeen, jalkauttaa, maastouttaa (eli piilottaa?), eksekutoida tai – paras pönötystermi, jonka olen koskaan kuullut – kaskadoida. Miten esimies tähän asiaan suhtautuu? Okei, yritetään, kaskadoidaan sitten. Kuvitellaanpa tilanne,…

    lue lisää
    Business Design

    Muotoilu ei kuulu pikkurilli sojossa, laatuviinejä siemaileville design-hörhöille. Se kuuluu meille jokaiselle. On aika tehdä muotoilusta eli designista juureva osa yritysten ja yksilöiden arkea. Hyvät tuotteet myivät ennen itse itsensä – vaan eivät enää. Yritys joka ei halua erottautua fiksusti on tuomittu kahlaamaan keskinkertaisuuden hetteikössä…

    lue lisää
    Johtamisen korkeajännitys

    Halu ja kyky pyrkiä vuorovaikutukseen johdettavien kanssa on yksi johtamisen sisäisistä taidoista. Kyse on sekä asenteesta, että henkisistä valmiuksista kohdata johdettavat omasta esimiesroolista käsin. Nämä sisäiset taidot ja ominaisuudet muodostavat perustan johtamisyhteydelle johdettavien kanssa. Puutteet johtamisyhteyden sisäisissä taidoissa näkyvät esimiehen ulkoisessa käyttäytymisessä: ohjaavaa vuorovaikutusta johdettavien…

    lue lisää
    Esimiehen ahdistumaton läsnäolo

    Tämä on esimiestyöhön liittyvän blogisarjan kolmas osa. Lue myös sarjan aiemmat osat: 1. osa: Esimies – vetäydy oikein 2. osa: Esimies – siedätkö ryhmäpainetta? Blogisarjan edellisessä osassa totesimme työyhteisön ryhmäpaineen voivan synnyttää esimiehessä ahdistavan tunteen. Pahan olon kasvaessa on riski, että esimies reagoi johdettaviin kohtuuttoman…

    lue lisää
    Esimies – siedätkö ryhmäpainetta?

    Jokainen on kokenut ryhmäpainetta, joka saa yksilön käyttäytymään vastoin omia arvoja ja tavoitteita. Porukan innoittamana voi päätyä tekemään typeryyksiä, jotka kaduttavat jälkeenpäin. Ryhmäpaineen vastustamisen pelätään johtavan ryhmästä hylkäämiseen, joten on helpompaa toimia hölmösti kuin oikein. Lue blogisarjan edellinen osa: Esimies – vetäydy oikein Monesti myös…

    lue lisää
    Esimies – Vetäydy oikein

    Esimiehen tulee olla yhteydessä johdettaviin. Tämä voi kuulostaa itsestään selvyydeltä. On kuitenkin olemassa riski, että esimies alkaa vältellä johdettaviaan tilanteissa, joissa ihmisten johtamisen haasteet tuntuvat epämiellyttäviltä. Esimies voi kokea ahdistavana esimerkiksi puuttumisen epäkohtiin. Myös tuen ja kannustuksen antaminen on vaikeaa ilman henkilökohtaista yhteyttä johdettaviin. Esimiehen…

    lue lisää
    Systematiikka tuo tulosta ja turvallisuutta

    Johtamisjärjestelmä – tuo monelle esimiehellekin kaukainen ja joskus tukahduttavakin sana. Niin se oli minullekin vielä muutama vuosi sitten. Minulle ei ole ikinä ollut luonteenomaista järjestelmällisyys tai kirjaaminen, saatikka sitten järjestelmällinen asioiden dokumentointi. Asenteeni, ajatteluni ja sitä kautta toimintani on kuitenkin muuttunut. Sitä ovat muuttaneet ja…

    lue lisää
    Yksittäisestä asiakastutkimuksesta kohti kokonaisvaltaista asiakasymmärrystä

    Asiakkailta saadun palautteen tärkeys ja sen tuoma arvo toiminnan asiakaslähtöiselle kehittämiselle on varmasti oivallettu kaikissa asiakkaitaan arvostavissa organisaatioissa. Tiedosta on harvemmin pulaa, sillä asiakkaiden kanssa luonnostaan tapahtuvan kanssakäymisen ohella tietoa voidaan kerätä järjestelmällisesti erilaisin menetelmin. Ei ole lainkaan tavatonta, että vähänkään suuremmissa organisaatioissa kyselyitä on…

    lue lisää
    Millainen on yrityksesi tuloksentekokulttuuri?

    ”Johtaminen ja esimiestyö on se alue, jonka läpi muutokset tehdään. Muutos on kuitenkin koko organisaation asia. Jos halutaan saada kaikki mukaan, esimiesten esimerkki on ensimmäinen askel kulttuurin muuttamisessa.” Yritysvalmennusta ja konsultointia tekevän Balentorin toimitusjohtaja Pekka T. Järvinen ja yritysvalmentaja Verneri Wirenius vakuuttavat, että johtamista voi…

    lue lisää
    Asiakaspalaute on aina positiivinen asia

    Liiketoiminnan ytimessä on aina asiakas. Kuinka hyvin oikeastaan tiedämme, mitä asiakkaamme ajattelevat tai toivovat yhteistyöltä? Strategisiin asiakkuustutkimuksiin liittyviä haastatteluja toteuttaessani olen havainnut, että asiakkaiden voi olla vaikea sanoa läheiselle kumppanille jos jokin asia on pielessä tai jos mielessä on muutostoiveita yhteistyöhön liittyen. Suomalaiseen ajattelumalliin kuuluu,…

    lue lisää
    Strateginen kyvykkyys – mistä se on tehty?

    Kyselin taannoin tuttaviltani, mihin heidän mielestään perustuu hyvä strategia. Vastaukseksi sain ennalta arvattavasti asioita kuten ainutlaatuinen liikeidea, uusi tuoteinnovaatio, tarinankerronnan taito tai vaikkapa oikea-aikaisuus uuden tuotteen tai palvelun lanseerauksessa. Tärkeitä asioita kaikki, mutta ah niin ohimeneviä. Kaikki liikeideat ovat aikanaan vanhentuneet puhumattakaan innovaatiosta. Loistavia tarinankertojia…

    lue lisää
    Uudistumiskyky yrityksen tulevaisuuden varmistajana

    Menestyvät yritykset uudistuvat jatkuvasti. Uudistuminen ylläpitää niiden kilpailukykyä tuottamalla yritykselle kilpailijoita menestyksekkäämmän ja ajantasaisemman toimintamallin. Yrityksiä vaanii kuitenkin jatkuvasti niiden aiempi onnistuminen, joka tuottaa pyrkimystä säilyttää vanhoja rakenteita ja toimintamalleja sumentaen näkökenttää estämällä näkemästä uudistumistarvetta. Uudistumisen taustalla ovat uudistumiskyky ja innovatiivisuus. Mistä uudistumiskyky ja innovatiivisuus…

    lue lisää
    Dulce et decorum est pro patria mori

    Lumihangessa taapertaminen lumimyräkkää vasten kuvaa turhan usein aamuista tunnetta, kun möykky rinnassa vaivaudutaan työpaikalle. Miksi työnteko ei innosta, miksi työ ei tuota iloa, vaan tuntuu välttämättömältä pahalta? Ei saa jäädä tuleen makaamaan, vaan kannattaa tehdä jotain. Uskalla kohdata peilistä katsovat kasvot ja kysy miksi minusta…

    lue lisää
    Vältä vesijuoksua – johda tolkulla

    Vesijuoksujohtamisen päämäärä on luoda räpistelevää liikettä ja lätinää liikkumisen illuusion ylläpitämiseksi.  Poljetaan aina vaan kovempaa. Sääliksi käy polkijoita. Vesijuoksu on hieno harrastus. Liivi ylle ja syvään päähän – helppoa ja hauskaa. Juostessa pulssi nousee, tulee lämmin ja hikikin vaikkei uskoisi. Muuten mukavaa, mutta maisemat eivät vain kovin…

    lue lisää
    Nej till allt!

    Takavuosilta on mieleeni jäänyt hauska ruotsinkielinen TV-hupailu. Eräässä sketsissä irvailtiin mielenosoituksille, joita tunnutaan järjestettävän milloin mistäkin tärkeästä tai vähemmän tärkeästä syystä. Mielenosoituksissahan ihmiset usein kirjoittavat kiteytetyt mielipiteensä kyltteihin ja näin viestivät muulle maailmalle ajatuksiaan. Kyseisessä sketsissä yksi mielenosoittaja oli ratkaissut kiteyttämisen ja kohdentamisen ongelmat kirjoittamalla…

    lue lisää
    Pimp My Business!

    80-luvun auton puskurit notkuvat, verhoilu repsottaa, moottori yskii ja ruoste loimottaa.  Uskollinen ajoneuvo tekee silti tehtävänsä. Vie perille ja tuo takaisin. Mutta mihin katosivat ystävät etupenkiltä? Miksi liftarit laskevat peukalonsa? Miksi naapurit hymyilevät? Miksi muut menevät menojaan? Pitäisikö tehdä jotain? Auto kaipaa selvästi ”tuunausta.” Ammattilaisten…

    lue lisää
    Meissä kaikissa asuu loistava lihakauppias

    Myyjien muuttunut rooli ja markkinoinnin uusi ajattelu ovat muuttaneet kaupallisen toiminnan perinteisiä toimintamalleja. Erityisesti yritysten välisessä kaupankäynnissä vanhat roolit joutuvat uudelleen tarkasteluun kilpailuedun kiihkeässä etsinnässä. Menin jokin aika sitten tapaamaan vanhaa työkaveriani erään suuren monikansallisen yhtiön pääkonttoriin. Jouduin odottelemaan häntä jonkin aikaa ja odotellessani kiinnitin…

    lue lisää