Ota yhteyttä

    Miten voimme olla avuksi?


    Posts Tagged : Tutkimus ja analytiikka

    Whitepaper
    Asiakkaiden ostokäyttäytyminen markkinamurroksessa

    Whitepaper Asiakkaiden ostokäyttäytyminen markkinamurroksessa Muutos asiakkaiden ostokäyttäytymisessä tapahtuu nopeasti, ja jotta yritykset voivat vastata muutoksiin, tulee heidän kehittää ja syventää asiakasymmärrystään. Tekoälyn ja laadullisen analytiikan avulla hankittu reaaliaikainen asiakasymmärrys auttaa yrityksiä kehittämään liiketoimintaansa oikeaan suuntaan ja luo parhaimmillaan jopa epäreilua kilpailuetua! Whitepaperista saat vastauksen mm.…

    lue lisää
    Muutosvoimaa asiakasymmärryksellä – reaaliajassa

    Kuinka tunnistan organisaation muutostarpeen? Millaisia strategisia kyvykkyyksiä ja toimintatapojen kehittämistä muutoksen onnistunut läpivienti meiltä vaatii? Miten varmistan tavoitteiden mukaisen muutoksen toteutumisen arjessa? Kuinka seuraan ja ohjaan muutosta analytiikan pohjalta? Muun muassa näihin kysymyksiin saat kattavamman vastauksen lukemalla Strategisen uudistumisen whitepaperin. Raapaistaan kuitenkin aiheen pintaa asiakasymmärryksen…

    lue lisää
    Webinaaritallenne
    Asiakkaiden ostokäyttäytyminen markkinamurroksessa

    Webinaari Strateginen tekoäly osana asiakasymmärrystä markkinamurroksessa Webinaari – Asiakkaiden ostokäyttäytyminen markkinamurroksessa Tällä kertaa webinaarissamme pohdimme, miten asiakkaiden ostokäyttäytymisen muutos vaikuttaa yrityksien ja organisaatioiden toimintaan ja kuinka strategista tekoälyä voidaan hyödyntää tässä. Saatte vastauksia muun muassa seuraaviin kysymyksiin: Miten saatte 360° kuvan asiakkaistanne? Miten saatte johdon…

    lue lisää
    Whitepaper
    Johtamis- ja toimintakulttuurin muutoksen vauhdittaminen tutkimus- ja analytiikkaratkaisuilla

    Johtamis- ja toimintakulttuurin muutoksen vauhdittaminen tutkimus- ja analytiikkaratkaisuilla Kun kyse on organisaation strategisesta uudistumisesta, tietyt muutoksen lainalaisuudet ovat voimassa, olipa kyse siirtymisestä tuotantokeskeisestä organisaatiosta asiakaskeskeiseen, itseohjautuvan organisaation rakentamisesta tai ketterien toimintamallien käyttöönotosta. Whitepaperista saat vastauksen muun muassa näihin kysymyksiin: Muutostarpeen tunnistaminen ja luominen Muutoksen vaatimien…

    lue lisää
    Etätoteutuksien luvattu maa

    Kaikki tehdään nyt etänä mahdollisuuksien mukaan. Nopea digiloikka on tuonut mukanaan mahdollisuuksia ja haasteita. Miten tähän mennessä kasvotusten tehdyt projektit voidaan siirtää etätoteutuksiin tehokkaasti ja laadun säilyttävällä tavalla? Mitä tämä kaikki käytännössä vaatii kussakin muutoksen vaiheessa? Keräsimme esimerkkejä asiakkaillemme tehdyistä etätoteutuksista, jotta voimme osoittaa, minkälaisia…

    lue lisää
    Arvojohtamisen työkalupakki

    Jokaisen johtajan unelma: Organisaation arvot ovat henkilöstölle ja johdolle tutut. Kaikki allekirjoittavat ne ja haluavat toimia niiden mukaisesti. Jokainen tuntee paitsi arvot, myös niiden konkreettisen merkityksen. Arvojen merkitystä arjen toiminnassa arvioidaan säännöllisesti – näin ne myös säilyvät ajankohtaisina ja merkityksellisinä ympäristön muutoksissa. Arvot luovat organisaatioon…

    lue lisää
    Mielipiteistä strategiseen asiakasymmärrykseen

    Mielipiteitä ja irrallista dataa asiakkaista löytyy monista organisaatioista jo paljon. Se, mistä usein on pulaa, on selkeä kokonaisnäkemys markkinoiden ja asiakkuuksien kehityssuunnasta. Asiakasnäkemystä tarvitaan erityisesti ohjaamaan oman tarjoaman ja toiminnan kehitystä. Tämä korostuu erityisesti tässä ajassa, kun ”uusi normaali” on nopeasti muuttanut asiakkaidemme prioriteetteja ja…

    lue lisää
    Fuel50 tuo vauhtia strategiseen osaamisen kehittämiseen ja muutokseen

    Balentor on yhdistänyt voimansa Fuel50:n kanssa! Fuel50 tarjoaa uniikin digitaalisen henkilöstökehittämisen palvelun, jonka avulla organisaation henkilöjohtamisen strategiaa, tiimityöskentelyä, suorituksen johtamista, palautteenantoa (360-arvioinnit) sekä urasuunnittelua on mahdollista kehittää ja uudistaa. Yhdistettynä Balentorin syvälliseen ja käytännönläheiseen osaamiseen liiketoiminnan kehittämisen saralla, kumppanuutemme tuottaa asiakkaillemme parempia tuloksia. Yhdessä voimme…

    lue lisää
    Webinaaritallenne
    Strateginen tilannekuva ja uudistuminen koronakriisissä

    Webinaari Tekoäly markkinamuutosten ennakoinnissa ja strategisen uudistamisen tukena Webinaari – Strateginen tilannekuva ja uudistuminen koronakriisissä Strateginen tekoäly osaksi liiketoiminnan uudistamista. Tämä symbioosi takaa vaikuttavat tulokset reaaliajassa ja pitkällä tähtäimellä. Monet organisaatiot ovat kiinnostuneita tekoälyn mahdollisuuksista, mutta sen hyödyntäminen jää ohuelle pohjalle tai olemattomaksi. Nyt saat…

    lue lisää
    Uudenlainen tekoälyratkaisu strategisen tilannekuvan luomiseen

    Pandemia yllätti kaikki laajuudellaan ja vaikutuksillaan. Osa yrityksistä otti osumaa ja liiketoiminta vaati muutoksia nopealla aikataululla. Olisiko tätä voitu ennakoida? Olisiko muutokset voitu tehdä etukäteen ja toimia proaktiivisesti? Nyt se on mahdollista. Usein kuulee sanottavan, että pakon edessä ihmiset pystyvät muuttamaan toimintaansa nopeastikin. Monilta virheiltä…

    lue lisää
    Yhteistyö: Aiwo Digital ja Balentor

    Maailman muuttuessa alati dynaamisemmaksi on olennaista saada strateginen tilannekuva markkinoista, kilpailijoista, asiakkaista ja henkilöstöstä – reaaliajassa. Balentor aloitti yhteistyön kotimaisen, uudenlaisia tekoälypohjaisia ratkaisuja tarjoavan, Aiwo Digitalin kanssa luodakseen yhä kokonaisvaltaisempia, syvempiä ja vaikuttavampia tuloksia asiakkaillaan. Markkinoilla on palveluita, jotka keräävät tietoa sosiaalisesta mediasta, internetistä ja…

    lue lisää
    Whitepaper
    Strateginen reaaliaikainen tilannekuva muutoksen tukena

    Lataa whitepaper Strateginen reaaliaikainen tilannekuva muutoksen tukena Yhteistyöllä yhä vaikuttavampia tuloksia! Lue, kuinka Balentor ja Aiwo vauhdittavat asiakkaidensa muutoksia tulevaisuudessa yhä ketterämmin! Uudenlainen tekoälypohjainen ratkaisu mahdollistaa reaaliaikaisen tilannekuvan luomisen markkinoista, kilpailijoista, asiakkaista ja henkilöstöstä. Kun tämä kytketään yhteen liiketoiminnan kehittämisen osaamisen kanssa, syntyy vaikuttavia tuloksia!…

    lue lisää
    Tutkimus ja analytiikka tukena muutoksen myrskyissä

    Miksi toivomamme muutos ei etene? Miksi jotkut tiimit kehittyvät ja toiset eivät? Millaista apua tiimit ja yksilöt tarvitsevat muutostavoitteiden saavuttamiseksi? Miten saan ihmiset innostumaan muutoksesta ja kehittämisestä? Mitä seuraavaksi kannattaisi tehdä, jotta muutos edistyisi toivomallamme tavalla? Alku voi olla tunteiden vuoristorataa Muutos ei tapahdu suoraviivaisesti.…

    lue lisää
    Asiakastutkimus-case:
    Elä kuten opetat!

    Usein kuulee väitettävän, ettei suutarin lapsilla ole kenkiä. Joissain asioissa tämä pitää varmasti paikkansa, mutta asiakkaidemme kuuntelemisessa pyrimme elämään niin kuin opetamme. Keräämme systemaattisesti palautetta valmennustemme osallistujilta, minkä lisäksi toteutimme tänä vuonna kattavamman asiakastutkimuksen. Tutkimukseen sisältyi niin naurua, yllätyksiä kuin jo tiedossa olevia mielipiteitäkin. Toteutimme…

    lue lisää
    Miltä onnistuminen näyttää?

    Monissa organisaatioissa kiinnitetään paljon huomiota siihen miltä oma organisaatio näyttää suhteessa muihin toimialan organisaatioihin. On tietysti hyödyllistä ymmärtää missä kilpailijat menevät, mutta ulkoinen vertailu voi johtaa myös harhaan. Saman toimialan organisaatioiden tilanne ja strategia voi poiketa paljon toisistaan ja sen myötä myös olennaiset onnistumistekijät on…

    lue lisää
    Data – pääroolissa analytiikan näyttämöllä

    Milloin olet viimeksi hyödyntänyt analytiikan tuloksia? Ehkä tarkastellessasi yrityksen taloutta, suunnitellessasi markkinointia, katsoessasi työhyvinvointikyselyn tuloksia tai lukiessasi sanomalehteä? Entä milloin olet viimeksi suonut ajatuksen tulosten taustalla olevalle datalle? Tuskin kovin usein. Analytiikan tarkoituksena on tuoda esiin datan olennaisimmat ilmiöt havainnollisessa muodossa – tulosten takiahan analytiikkaa…

    lue lisää
    Asiakaspalvelun menestystekijät

    Kuinka menestyä asiakaspalvelussa? Asiakaspalvelu. Se yksi merkittävimmistä asiakkaan palvelukokemukseen vaikuttavista tekijöistä. Kilpailun lisääntyessä asiakkailla on mahdollisuus kilpailuttaa haluamansa palvelut. Tällöin asiakaspalvelun kehittämisen laiminlyönti on varma keino tippua kilpailijoiden kelkasta. Asiakaspalvelun kehittäminen luo konkreettista etua asiakkaalle ja hyvin toimivat asiakaspalvelutilanteet ovat syy sitoutua yrityksen pitkäaikaiseksi asiakkaaksi.…

    lue lisää
    Tutkimus ei tapahdu tyhjiössä

    Kun teetät tutkimuksen, mitä odotat saavasi vastineeksi rahoillesi? Et useinkaan vain useita kymmeniä sivuja pitkää raporttia täynnä erilaisia taulukoita ja kuvaajia. Luultavasti haluat tietää tutkimuksen olennaisimmat tulokset ja mitä ne tarkoittavat käytännössä sinun ja organisaatiosi toiminnan kannalta. Mikä toimii? Mitä pitää kehittää? Miten pitää kehittää?…

    lue lisää
    Näin viet henkilöstökyselyn seuraavalle tasolle – viisi vinkkiä

    Henkilöstökysely on periaatteessa varsin yksinkertainen juttu. Kerran vuodessa tiedustellaan henkilökunnan mielipiteitä työilmapiiristä, organisaatiosta, esihenkilöistä sekä työntekijän kokemista haasteista ja toiveista.   Mietitäänpä kuitenkin hetki kyselyn syvintä olemusta. Sen tarkoituksena ei ole ainoastaan osoittaa, että työntekijöistä ja työpaikan ilmapiiristä välitetään. Kysely ei myöskään toimi pelkkänä tiedonkeruun…

    lue lisää
    Johdetaanko liiketoiminnan kehittämistä arvaamalla?

    Parhaat johtajat tunnistavat intuitiivisesti liiketoiminnan kehittämisen kannalta oikeita asioita. Tässä heitä auttaa pitkä kokemus ja liiketoiminnan tuntemus, sekä usein myös ripaus onnea. Mutta entä, jos asiaan liittyvät syy-seurausketjut ja vaikutuskokonaisuudet ovat hyvin monimutkaisia? Kuinka pitkälle pystyt hahmottamaan näitä ketjuja päässäsi? Jäikö jotain olennaista ehkä huomaamatta?…

    lue lisää