Ota yhteyttä

    Miten voimme olla avuksi?


    Posts Tagged : Pk-yritykset

    Palvelumuotoilu – työkalu pk-yrityksen menestykseen

    On tärkeää tuntea asiakas. Tämä onkin yrityksen menestyksen yksi kulmakivistä. Yritys, joka tuntee asiakkaansa ja osaa vastata heidän tarpeisiinsa, on avainasemassa suhteessa kilpailijoihinsa. Mutta mitä palvelumuotoilu tarkalleen ottaen on ja miksi pk-yritysten kannattaa hyödyntää sitä? Asiakaslähtöisyyden voima Kilpailun kiristyessä parhaiten pärjäävät ne palveluntarjoajat, jotka tuntevat…

    lue lisää
    Paljon puhuttu kannattavuus – mitä tehdä, jotta yrityksen toiminta on vielä tulevaisuudessakin kannattavaa?

    Käydessäni tänä päivänä keskusteluita yrityspäättäjien kanssa, nousee esille tämän tästä huolta herättävä aihe: kuinka tehostaa yrityksen kannattavuutta, kun taloudellisen tilanteen yllä leijailee synkkiä pilviä? Päätinkin avata, mitä voimme tehdä, jotta vielä vuodenkin päästä huomenna yrityksen toiminta on taattua?  Kannattavuuden kaava: Pienennä kuluja, lisää tuloja On…

    lue lisää
    Arvopohjainen asiakassegmentointi – Miten kohdistat rajalliset resurssit?

    Arvopohjaisessa asiakassegmentoinnissa on kysymys rajallisten resurssien kohdistamisesta hyödyllisimpään ja tehokkaimpaan käyttöön. Ei siis kaikille kaikkea samalla tavalla, vaan jokaiselle tarpeen ja potentiaalin mukaan. Yhdelle asiakasryhmälle tavoitteena on saada aikaan kasvua, kun toinen asiakasryhmä pitää sisällään asiakkaat, jotka eivät missään nimessä saa siirtyä kilpailijalle. Jotkin asiakkuudet…

    lue lisää
    Unelma vai velvollisuus? – Kasvu pk-yrityksenä

    Suomessa yrittäjäksi ryhdytään useista eri syistä; halutaan jatkaa vuosia jatkuneen perheyrityksen toimintaa, halutaan toteuttaa takaraivossa kauan muhinut huippuliikeidea tai tahdotaan hypätä pois siitä kuuluisasta oravanpyörästä, jossa heti maanantaina katse on jo tulevassa viikonlopussa. Viime vuosien globaaleiden muutosten siivittelemänä yrittäminen Suomessa on keskittynyt usein yrityksen kulujen…

    lue lisää
    Myyntivastaava
    HubSpotin asiakaskeskeiset hyödyt

    HubSpotin asiakaskeskeiset hyödyt 3/3 – Myyntivastaava Eri rooleissa toimivat avainhenkilöt etsivät usein järjestelmiltä erilaisia asioita, työkaluja ja raportteja. HubSpot tarjoaa modernina maailmanluokan CRM-järjestelmänä jokaiselle jotakin, joten päätimme koota yhteen blogisarjaan näkemyksiä HubSpotista hieman eri rooleissa työskentelevien näkökulmasta. Tässä blogissa avaamme myyntityötä tekevän avainhenkilön näkemyksiä HubSpotin…

    lue lisää
    Kumppanivalmentaja digitaidoilla ja myyntidraivilla

    Rekrytointi Etsimme kumppanivalmentajaa digimyynnin ja -markkinoinnin osaamisella – oletko sinä etsimämme henkilö? Kaipaamme verkostoomme yrityskonsultoinnin kokenutta kumppanivalmentajaa, jolla on palava halu markkinointia, myyntiä ja asiakkuuksienhoitoa sekä näiden johtamista kohtaan. Etsimme erityisesti digimarkkinoinnin ja -myynnin osaajaa. Kuulostaako osuvalta? Hae meille! Mitä toivomme sinulta: 1. Yrittäjyyttä vähintään…

    lue lisää
    Balentor on nyt HubSpot-kumppanisi!

    Turhauduimme monen kirjaviin järjestelmiin, jotka sisälsivät markkinoinnin, myynnin ja asiakkuudenhoidon tietoja ja tehtäviä eri paikoissa. Informaatio oli pirstaleista, huomasimme jatkuvasti pullonkauloja myynnin ja markkinoinnin välillä ja CRM oli lähinnä asiakastiedon säilytyspaikka. Halusimme löytää tähän ratkaisun, joten otimme käyttöön HubSpotin. Ja rakastuimme sen verran kovasti, että…

    lue lisää
    Uudet markkinoinnin palvelut

    Oikea paikka, oikea aika ja oikea kohdeyleisö, siitä on tehokas markkinointi tehty. Markkinointi on jokaisen yrityksen oikeus ja oikein tehtynä valtava voimavara liiketoiminnalle. On myös tärkeä muistaa, ettei markkinointi ole irrallinen kokonaisuus yrityksen arjessa, vaan myynnin ja asiakaspalvelun tiivis kumppani. Unohtamatta koko yrityksen strategiaan kytkemistä.…

    lue lisää
    Moderni CRM markkinoinnin oikeana kätenä – 3 tasoa

    Markkinointi on vuosien saatossa ollut jatkuvan muutoksen alla ja muovautunut maailman ja teknologian kehityksen myötä. Lähivuosina se on kuitenkin ottanut täysin uuden roolin osittain automatisoituna, modernina ja arvoa luovana työkaluna. Uudet järjestelmät ja integraatiot mahdollistavat asiakkaan kohdennetumman tarkastelun, jonka myötä aidon arvon luominen on entistä…

    lue lisää
    Pk-yrityksen johtamisjärjestelmä – turhaa byrokratiaa vai onko?

    Mitä sinulle tulee mieleen, kun puhutaan johtamisjärjestelmästä? Moni saattaa ajatella ensimmäisenä ISO 9000 -standardia, joka tunnetaan yleisesti laatujärjestelmänä. (ISO 9000:2015.) Tässä blogissa en kuitenkaan käsittele kyseistä järjestelmää, koska ISO 9000-standardin tarkoituksena ei ole niinkään johtaminen vaan organisaation toiminnan ja sitä kautta myös tuotteen laadukkuuden varmistaminen.…

    lue lisää
    Laatujärjestelmän ABC on TRPJ

    Mikä on laatujärjestelmä? Ja mitä siitä hyötyy? Lyhyesti kuvailtuna laatujärjestelmä on yrityksen tapa toimia. Sen avulla otetaan kantaa yrityksen keskeisiin toimintatapoihin ja varmistetaan, että yritystä johdetaan oikein. Laatujärjestelmän raamien tavoitteena onkin parantaa yrityksen tuloksellisuutta. Entä kuinka tällainen laatujärjestelmä rakennetaan? Tiivistetysti neljän kirjaimen kautta: T, R,…

    lue lisää
    Esihenkilötyön rooli digitaalisessa muutoksessa

    Digitalisaatio muuttaa ihmisten käyttäytymistä, markkinoiden dynamiikkaa ja organisaatioiden ydintoimintaa. Digitalisaatio vaikuttaa luonnollisesti myös esihenkilötyöhön ja menestyäkseen yritykseltä edellytetään vahvaa digitaalista johtajuutta ja muutoskykyä. Jotta koko organisaatiosta saadaan digitaalisesti kyvykäs, vaaditaan yrityksen johtajilta ja esihenkilöiltä laaja-alaista osaamista, kuten muutoksen ja asenteiden johtamista, tunneälykkyyttä sekä taitoa kehittää…

    lue lisää
    Whitepaper
    Esihenkilötyö digimuutoksessa

    Whitepaper Esihenkilötyö digimuutoksessa ”Tutkimuksissa on tullut esille, että yritykset, jotka ovat digitaalisesti kyvykkäitä, tekevät parempaa tulosta ja ovat kannattavampia kuin kilpailijansa. ” Mitä digitalisaatio edellyttää yrityksiltä ja esihenkilötyöltä? Kuinka digimuutosta tulisi johtaa? Digitalisaation avulla yritykset tavoittavat uusia asiakkaita, myyvät enemmän, palvelevat paremmin sekä toimivat nopeammin,…

    lue lisää
    Eläinlääkäri: Asiakkuuksien johtamisella kilpailuetua

    Lemmikkien määrä on kasvanut vuosi vuodelta Suomessa, ja korona on lisännyt entisestään lemmikkien hankintaa. Luonnollisesti tästä johtuen kysyntä eläinlääkärien palveluille on myös kasvanut ja kilpailu alalla voimistunut merkittävästi. Kuinka vastata tähän kiristyvään markkinatilanteeseen? Miten saavuttaa kilpailuetua ja näin sitouttaa asiakkaat? Yksi ratkaisu tilanteeseen on asiakkuuksien…

    lue lisää
    Miten kehittää pk-yrityksen esihenkilötyötä?

    Omia esihenkilötyötaitojaan kehittämällä esihenkilöt voivat johtaa henkilöstöä niin, että heillä on mahdollisuus onnistua työssään. Tämä edelleen mahdollistaa yrityksen onnistumisen. Panostus esihenkilöiden osaamiseen ja kehittämiseen ei ole siis missään tapauksessa tarpeetonta, vaan mahdollinen keino saavuttaa kilpailuetua. Esihenkilötyön moninaiset kysymykset Miten puuttua henkilöstön kanssa esiin tuleviin haastaviin…

    lue lisää
    Whitepaper
    Pk-yrityksen onnistumisen mahdollistaminen esihenkilötyötä kehittämällä

    Whitepaper Pk-yrityksen onnistumisen mahdollistaminen esihenkilötyötä kehittämällä Esihenkilötyö on esimerkin näyttämistä, ihmisten innostamista ja motivointia, vastuunottamista ja paljon muuta. Laajan tehtävänkuvan takia esihenkilötyötaitojen kehittämisessäkään ei tulisi keskittyä vain suppeasti yhteen osa-alueeseen. Yrityksen tilanteesta ja esihenkilön kokemuksesta riippuen oleelliseksi voi nousta esimerkiksi erilaisuuden johtamisen toimintatapojen rakentaminen tai…

    lue lisää
    Whitepaper
    Hyvällä johtamisella kilpailuetua pk-yrityksessä

    Whitepaper Hyvällä johtamisella kilpailuetua pk-yrityksessä Voiko paperikoneinsinööri hoitaa paperikonetta, jos ei tiedä kuinka se toimii? Sama asia on ihmisten johtamisessa. Voidaanko ihmistä tai ryhmää johtaa tuloksellisesti, jollei tiedä ihmisen perustarpeita sekä toimintakykyjen edellytyksiä? Tässä oppaassa käsittelemme seuraavia teemoja, joista olemme kokeneet olevan hyötyä erityisesti pk-yrityksille:…

    lue lisää
    Esihenkilötyö- ja johtamistaitojen kehittäminen

    Asiakkaisiimme lukeutuu laaja-alaisesti niin suuria pörssiyrityksiä, julkisia organisaatioita kuin pk- ja kasvuyrityksiäkin. Autamme suurella sydämellä, ammattitaidolla ja laajalla toimialatuntemuksellamme jokaista asiakastamme räätälöidysti ja pitkäjänteisesti. Palveluidemme ydinkärkenä toimii asiakkaidemme muutoksen vauhdittaminen oikeaan suuntaan. Tämän alle lukeutuvat muun muassa esihenkilötyön ja johtamisen kehittäminen, strategian kirkastaminen, luominen ja…

    lue lisää
    Yrityskohtaisesta konsultoinnista vauhtia pk-yrityksen kehittämiseen!

    Tuottaako jokin liiketoiminnan osa-alue yrityksellenne haasteita? Haluaisitteko tukea esimerkiksi markkinoinnin, myynnin tai strategian kehittämiseen? Tarjoamme pk-yrityksille yrityskohtaisia konsultointeja, joissa autamme yrityksiä taklaamaan liiketoiminnan eri osa-alueisiin liittyvät haasteet ja viemään toimintaa eteenpäin! Toteutamme konsultointipäiviä osana ELY-keskuksen koulutusohjelmia sekä erillisenä konsultointipalveluna. Kotimaisena pk-yrityksenä voitte saada konsultointipalveluun ELY-keskuksen…

    lue lisää
    Whitepaper
    B2B-asiakkuusstrategia

    Whitepaper B2B-asiakkuusstrategia Miten luodaan toimiva asiakkuusstrategia B2B-markkinoilla? Kuinka luodaan B2B-asiakkuusstrategia ja asetetaan oikeanlaiset tavoitteet? Entä miten B2B-asiakkuusstrategia luodaan tilanteissa, joissa etsitään uutta markkinaa tai uudistetaan jo olemassa olevaa asiakkuustrategiaa? Asiakastiedon merkitys on lähtökohtaisesti tärkeässä roolissa. Mitä paremmin yritys tietää ja tuntee asiakkaansa, sitä helpompaa erilaisia…

    lue lisää