Balentor Balentor Balentor

Posts Tagged : Asiakascase

Avatar photo
Suosituimmat sisällöt vuodelta 2021
16.12.2021 Ajankohtaista, Mentoring Blog

Sisältöä on meillä monenlaista ja kuiske kuuluu ”pelkkää olennaista”! Vuosi 2021 on ollut kattaus monimuotoista ja monipuolista sisältöä blogien, webinaarien ja video-oppaiden muodossa. Olemme ylpeinä saaneet tuoda esille myös onnistuneita muutosmatkakertomuksia asiakasyhteistöistämme. Olemme koonneet yhteen suosituimmat sisällöt kuluneelta vuodelta, mistä riittää lukemisen iloa ja katseltavaa…

lue lisää
Avatar photo
Case
Mediatalo – Asiakaskokemuksen uusi taso
9.4.2021 WhitePaper

Case Mediatalo – Asiakaskokemuksen uusi taso Mediatalon strategisena tavoitteena oli erinomainen asiakaskokemus, josta rakentuisi tärkein kilpailuedunlähde yritykselle. Digitaaliset tuotteet ja palvelut haluttiin kärjiksi, mutta juuriongelmana oli eri organisaatiosiiloihin pirstoutunut asiakaskokemus. Eri asiakasryhmien polut ja odotukset olivat myös huonosti ymmärrettyjä. Muutosta siis toivottiin. Asiakaskokemus priorisoitiin johtamisessa…

lue lisää