Muistikatkokset tuntuvat tavallisilta – mutta ne ovat aivojen strategiaa, eivät yksilön vika. Fyysinen ja mielikuvitettu ovi tuhoaa episodimuistia. Radvanskyn et al. (2011) tutkimus* osoitti, että ovien läpi kulkeminen heikentää ihmisen episodista muistia – eli kykyä palauttaa mieleen juuri tapahtunutta tietoa. Ilmiötä selitetään ns. event boundary -teorialla: kun ihminen siirtyy uuteen tilaan (esim. huoneeseen), aivot jäsentävät tapahtumat uudeksi jaksoksi ja “arkistoivat” edellisen. Muistikatkos ei siis ole unohdus, vaan aivojen tapa tehostaa toimintaa. Ilmiö korostuu, kun työmuisti on kuormittunut. On jopa havaittu, että vain mielikuvaharjoituksena toteutettu ovesta kulkeminen voi aiheuttaa saman reaktion.  

Työelämämme on täynnä muutostilanteita, jotka voivat olla niin organisaation sisäisiä kuin ulkoisia, ja ovat usein aina myös systeemisiä. Kun organisaatio vaihtaa strategiaa, uudistaa prosesseja tai muokkaa tiimirakenteita, muistikatkos tapahtuu. “Ovien läpi kulkeminen” ei ainoastaan vaihda tilaa työelämän muutostilanteissa, vaan muuttaa monesti myös kyvykkyyden tasoa tai tapaa toimia.

Tämä aiheuttaa varsin paljon kollektiivista sekavuutta ja jopa ahdistusta, kun tuskaillaan uutta rakentaessa ja uusia parhaita käytäntöjä etsiessä. Muutostilanteissa ja -prosesseissa rituaalien merkitystä kannattaa tietoisesti korostaa, jotta organisaatioon kertynyttä tietoa, suunnan selkeyttä saatika toiminnan sujuvuutta ei hukata turhan päiten.

Tästä hyviä esimerkkejä ovat:

• Kickoff-prosessit 

• Reflektointi-tilaisuudet 

• Yhteisen onnistumisen juhlinta 

• Dokumentointi 

Näissä luodaan fyysisiä tai vahvasti mielikuvallisia siirtymiä. Ne auttavat tuttuuden tunteen säilyttämisessä ja tukevat ihmisten muutosresilienssiä ja organisaation oppimista. Samalla on hyvä muistaa, että rituaalitkaan eivät auta samoin, mikäli olemme liian kuormittuneita, jos työmuistimme kapasiteetti on jo kaventunut. Siksi on tärkeää huomioida pidemmällä aikajänteellä myös työkuormaa.  

Kun vanhat toimintamallit hylätään (esim. myynnin prosessit), uudet juurtuvat paremmin kuin vanhojen kesken tasapainotellaan.

Kenties tuttu sanonta kesähäiden jäljiltä – jotain vanhaa, jotain uutta – onkin avain järkevään muutosvoimaan.  

Lähde: * Radvansky et al. (2011). Walking through doorways causes forgetting. Quarterly Journal of Experimental Psychology.

Sari Palenius
Kasvujohtaja
0505947372
sari.palenius@balentor.fi