Tuija Hietanen, tekijä sivustolla Balentor

Posts By : Tuija Hietanen

Miten valita oikea myyntikanavakumppani kansainvälisellä kentällä?

23.11.2023 Mentoring Blog Tuija Hietanen

Kansainvälisen liiketoiminnan käynnistäminen tai laajentaminen vaatii huolellista suunnittelua ja strategista myyntikanavakumppanin valintaa. Myyntikanavakumppani voi olla hyvinkin isossa avainasemassa saavuttamaan yrityksesi tavoitteet uusilla markkinoilla. Kysymykseksi muodostuukin, miten valita oikea myyntikanavakumppani niin, että valinta menee kerralla nappiin? Selkeytä yrityksesi tavoitteet Ennen kuin aloitat sopivan myyntikanavakumppanin etsinnän, on…

Palvelumuotoilu – työkalu pk-yrityksen menestykseen

6.10.2023 Ajankohtaista Tuija Hietanen

On tärkeää tuntea asiakas. Tämä onkin yrityksen menestyksen yksi kulmakivistä. Yritys, joka tuntee asiakkaansa ja osaa vastata heidän tarpeisiinsa, on avainasemassa suhteessa kilpailijoihinsa. Mutta mitä palvelumuotoilu tarkalleen ottaen on ja miksi pk-yritysten kannattaa hyödyntää sitä? Asiakaslähtöisyyden voima Kilpailun kiristyessä parhaiten pärjäävät ne palveluntarjoajat, jotka tuntevat…

5 keinoa, joilla esihenkilö tukee itseohjautuvuutta

4.10.2023 Ajankohtaista Tuija Hietanen

Yksi tehokkaimmista tavoista edistää esihenkilönä työntekijöiden itseohjautuvuutta on luoda ilmapiiri, joka tukee itseohjautuvuutta. Tässä blogissa käsittelemme viittä keinoa, jolla esihenkilö voi rakentaa oikeanlaista ilmapiiriä työntekijöilleen. Itseohjautuvuuden tukeminen ei ole yksittäisten toimenpiteiden lista, vaan se vaatii jatkuvaa sitoutumista ja vuorovaikutusta esihenkilöltä. 1. Palaute Palaute on tärkeä…

Paljon puhuttu kannattavuus – mitä tehdä, jotta yrityksen toiminta on vielä tulevaisuudessakin kannattavaa?

15.9.2023 Ajankohtaista, Mentoring Blog Tuija Hietanen

Käydessäni tänä päivänä keskusteluita yrityspäättäjien kanssa, nousee esille tämän tästä huolta herättävä aihe: kuinka tehostaa yrityksen kannattavuutta, kun taloudellisen tilanteen yllä leijailee synkkiä pilviä? Päätinkin avata, mitä voimme tehdä, jotta vielä vuodenkin päästä huomenna yrityksen toiminta on taattua? Kannattavuuden kaava: Pienennä kuluja, lisää tuloja On…

Arvopohjainen asiakassegmentointi – Miten kohdistat rajalliset resurssit?

21.8.2023 Ajankohtaista, Mentoring Blog Tuija Hietanen

Arvopohjaisessa asiakassegmentoinnissa on kysymys rajallisten resurssien kohdistamisesta hyödyllisimpään ja tehokkaimpaan käyttöön. Ei siis kaikille kaikkea samalla tavalla, vaan jokaiselle tarpeen ja potentiaalin mukaan. Yhdelle asiakasryhmälle tavoitteena on saada aikaan kasvua, kun toinen asiakasryhmä pitää sisällään asiakkaat, jotka eivät missään nimessä saa siirtyä kilpailijalle. Jotkin asiakkuudet…

Whitepaper
Pk-yrityksen onnistumisen mahdollistaminen esihenkilötyötä kehittämällä

20.1.2023 WhitePaper Tuija Hietanen

Whitepaper Pk-yrityksen onnistumisen mahdollistaminen esihenkilötyötä kehittämällä Esihenkilötyö on esimerkin näyttämistä, ihmisten innostamista ja motivointia, vastuunottamista ja paljon muuta. Laajan tehtävänkuvan takia esihenkilötyötaitojen kehittämisessäkään ei tulisi keskittyä vain suppeasti yhteen osa-alueeseen. Yrityksen tilanteesta ja esihenkilön kokemuksesta riippuen oleelliseksi voi nousta esimerkiksi erilaisuuden johtamisen toimintatapojen rakentaminen tai…

Itseohjautuvuuden lyhyt oppimäärä

1.2.2022 Mentoring Blog Tuija Hietanen

Itseohjautuvuus voidaan nähdä työelämän trendinä, jota viljellään kaikkialla, kun puhutaan nykypäivän työskentelytavoista ja -kulttuureista. Mitä itseohjautuvuus sitten oikeasti tarkoittaa ja miten itseohjautuvaksi ihmiseksi tai organisaatioksi muovaudutaan? Vai onko tämä vain vallitseva trendihömpötys? Mitä on itseohjautuvuus? Oppikirjamaisesti ilmaistuna itseohjautuvuus on teoria ihmisen motivaatiosta, hyvinvoinnista sekä psykologisista…

Kunta- tai kaupunkistrategia ketterästi maaliin

10.12.2021 Mentoring Blog Tuija Hietanen

Tuntuuko, että hyvin suunnittelemanne kunta- tai kaupunkistrategia jää epämääräiseksi sanahelinäksi tai unohtuu PowerPointiin? Parhaimmillaan uusi strategia saadaan liikkeelle ja vietyä tehokkaasti maaliin saakka niin, että asukkaat ja muut sidosryhmät saavat käyttöönsä uusia, lisäarvoa tuottavia palveluita. Pilkkomalla pitkän tähtäimen suunnitelmat pienempiin kokonaisuuksiin ja jakamalla tavoitteet eri…

Videoblogi:
Ketterä kunta – Strategiaprosessi

16.11.2021 Mentoring Blog Tuija Hietanen

Kunta- ja kaupunkisektorilla strategian työstö poikkeaa yritysten strategiaprosessin luomisesta ja kehittämisestä mm. erilaisten säädösten huomioimisen takia. Lisäksi ketteryys ei ole innostanut vain yritysjohtoa, vaan yhä useampi kunta ja kaupunki haluaa kehittää strategiaansa ketterämmäksi. Olemme auttaneet useita kuntia ja kaupunkeja muutoksen keskellä, joten halusimme luoda lyhyen…

Pk-yrityksen johtamisjärjestelmä – turhaa byrokratiaa vai onko?

11.8.2021 Mentoring Blog Tuija Hietanen

Mitä sinulle tulee mieleen, kun puhutaan johtamisjärjestelmästä? Moni saattaa ajatella ensimmäisenä ISO 9000 -standardia, joka tunnetaan yleisesti laatujärjestelmänä. (ISO 9000:2015.) Tässä blogissa en kuitenkaan käsittele kyseistä järjestelmää, koska ISO 9000-standardin tarkoituksena ei ole niinkään johtaminen vaan organisaation toiminnan ja sitä kautta myös tuotteen laadukkuuden varmistaminen.…

Esihenkilötyön rooli digitaalisessa muutoksessa

7.5.2021 Mentoring Blog Tuija Hietanen

Digitalisaatio muuttaa ihmisten käyttäytymistä, markkinoiden dynamiikkaa ja organisaatioiden ydintoimintaa. Digitalisaatio vaikuttaa luonnollisesti myös esihenkilötyöhön ja menestyäkseen yritykseltä edellytetään vahvaa digitaalista johtajuutta ja muutoskykyä. Jotta koko organisaatiosta saadaan digitaalisesti kyvykäs, vaaditaan yrityksen johtajilta ja esihenkilöiltä laaja-alaista osaamista, kuten muutoksen ja asenteiden johtamista, tunneälykkyyttä sekä taitoa kehittää…

Whitepaper
Esihenkilötyö digimuutoksessa

7.5.2021 WhitePaper Tuija Hietanen

Whitepaper Esihenkilötyö digimuutoksessa ”Tutkimuksissa on tullut esille, että yritykset, jotka ovat digitaalisesti kyvykkäitä, tekevät parempaa tulosta ja ovat kannattavampia kuin kilpailijansa. ” Mitä digitalisaatio edellyttää yrityksiltä ja esihenkilötyöltä? Kuinka digimuutosta tulisi johtaa? Digitalisaation avulla yritykset tavoittavat uusia asiakkaita, myyvät enemmän, palvelevat paremmin sekä toimivat nopeammin,…

Eläinlääkäri: Asiakkuuksien johtamisella kilpailuetua

31.3.2021 Mentoring Blog Tuija Hietanen

Lemmikkien määrä on kasvanut vuosi vuodelta Suomessa, ja korona on lisännyt entisestään lemmikkien hankintaa. Luonnollisesti tästä johtuen kysyntä eläinlääkärien palveluille on myös kasvanut ja kilpailu alalla voimistunut merkittävästi. Kuinka vastata tähän kiristyvään markkinatilanteeseen? Miten saavuttaa kilpailuetua ja näin sitouttaa asiakkaat? Yksi ratkaisu tilanteeseen on asiakkuuksien…

Miten kehittää pk-yrityksen esihenkilötyötä?

1.3.2021 Mentoring Blog Tuija Hietanen

Omia esihenkilötyötaitojaan kehittämällä esihenkilöt voivat johtaa henkilöstöä niin, että heillä on mahdollisuus onnistua työssään. Tämä edelleen mahdollistaa yrityksen onnistumisen. Panostus esihenkilöiden osaamiseen ja kehittämiseen ei ole siis missään tapauksessa tarpeetonta, vaan mahdollinen keino saavuttaa kilpailuetua. Esihenkilötyön moninaiset kysymykset Miten puuttua henkilöstön kanssa esiin tuleviin haastaviin…

Esihenkilötyö- ja johtamistaitojen kehittäminen

16.2.2021 Mentoring Blog Tuija Hietanen

Asiakkaisiimme lukeutuu laaja-alaisesti niin suuria pörssiyrityksiä, julkisia organisaatioita kuin pk- ja kasvuyrityksiäkin. Autamme suurella sydämellä, ammattitaidolla ja laajalla toimialatuntemuksellamme jokaista asiakastamme räätälöidysti ja pitkäjänteisesti. Palveluidemme ydinkärkenä toimii asiakkaidemme muutoksen vauhdittaminen oikeaan suuntaan. Tämän alle lukeutuvat muun muassa esihenkilötyön ja johtamisen kehittäminen, strategian kirkastaminen, luominen ja…

Whitepaper
B2B-asiakkuusstrategia

20.1.2021 WhitePaper Tuija Hietanen

Whitepaper B2B-asiakkuusstrategia Miten luodaan toimiva asiakkuusstrategia B2B-markkinoilla? Kuinka luodaan B2B-asiakkuusstrategia ja asetetaan oikeanlaiset tavoitteet? Entä miten B2B-asiakkuusstrategia luodaan tilanteissa, joissa etsitään uutta markkinaa tai uudistetaan jo olemassa olevaa asiakkuustrategiaa? Asiakastiedon merkitys on lähtökohtaisesti tärkeässä roolissa. Mitä paremmin yritys tietää ja tuntee asiakkaansa, sitä helpompaa erilaisia…

Selkeyttä asiakastyöhön asiakkuusstrategian avulla!

20.1.2021 Mentoring Blog Tuija Hietanen

Onko asiakkuuksien hoito hallussa? Tiedätkö jo, miten asiakkuuksia tulisi ylläpitää ja kehittää? Kerromme tässä blogissa lyhyesti, mikä asiakkuusstrategia on ja mitä sillä tavoitellaan. Jos haluat tietää tarkemmin, mitä B2B-asiakkuusstrategian luominen edellyttää, lataa whitepaperimme! Asiakkuusstrategia määrittelee, minkälaiset asiakkaat ovat yritykselle tavoiteasiakkaita, ja miten yritys voi kehittää…

Tavoite ja suunta selkeiksi

4.11.2020 Mentoring Blog Tuija Hietanen

Ilman visiota ja strategiaa yrityksemme on kuin laiva, joka ajelehtii tuulien mukana ja kukaan ei sitä johda. Pelkkä suunnan löytyminen ei kuitenkaan yksistään riitä, vaan meidän tulee myös varmistaa, että henkilöstö on sisäistänyt suunnan ja todeksi elää sitä. Oletko joskus matkustanut laivalla, jolla ei ole…

Whitepaper
Pk-yrityksen tavoite ja suunta

23.10.2020 WhitePaper Tuija Hietanen

Lataa whitepaper Pk-yrityksen tavoite ja suunta (visio ja strategia) Lähtiessämme matkalle, on meillä tarkoituksena päästä johonkin. Kun mietimme yrityksen strategiaa, on siinä juuri tästä kyse. Se on matka tai reitti (strategia), jolla pääsemme haluttuun kohteeseen eli tavoitteeseen (visioon) ja kulkuväline tässä tapauksessa on se keino,…

Pk-yritys – miksi hoidamme asiakkaitamme ”huonosti”?

6.8.2020 Mentoring Blog Tuija Hietanen

Asiakkuuksien hoitaminen on usein asia, jota varsinkin pk-yrityksissä pidetään itsestään selvyytenä. Siihen ei panosteta, sillä vastuu asiakkaista on myyjillä. Myyjien tehtävänä on tuoda yritykselle kauppaa ja siinä sivussa hoitaa asiakkaita. Tällöin asiakkuuksien hoitaminen perustuu jokaisen myyjän itselleen rakentamaan toimintatapaan ja se voi olla eri myyjillä…

1
2