Palvelumuotoilu – työkalu pk-yrityksen menestykseen
On tärkeää tuntea asiakas. Tämä onkin yrityksen menestyksen yksi kulmakivistä. Yritys, joka tuntee asiakkaansa ja osaa vastata heidän tarpeisiinsa, on avainasemassa suhteessa kilpailijoihinsa. Mutta mitä palvelumuotoilu tarkalleen ottaen on ja miksi pk-yritysten kannattaa hyödyntää sitä? Asiakaslähtöisyyden voima Kilpailun kiristyessä parhaiten pärjäävät ne palveluntarjoajat, jotka tuntevat…
lue lisää