image Läpi lasikatosta – uudistutko myyjänä? image Omaksu strateginen muutoksen johtajuus –
3 onnistumistekijää

Ota yhteyttä

Miten voimme olla avuksi?





Videoblogisarja:
Kohti asiakaskeskeisintä liiketoimintaa

Videoblogisarjan mukana pääset asiakaskeskeisyyden ytimeen ja saat lisää näkökulmia siihen, kuinka huomioit asiakkaasi parhaalla mahdollisella tavalla juuri omassa liiketoiminnassasi. Katsomalla seuraavat vlogit sinulle kirkastuu asiakaskeskeisen strategian syvyys, asiakkaan kokeman arvon keskeisyys ja ymmärrys asiakastiedon muodostumisesta asiakasymmärrykseksi.

Ensimmäisessä osassa pysähdytään miettimään strategisesta näkökulmasta palvelevatko organisaation rakenteet, toimintamallit, järjestelmät, prosessit ja koko yrityskulttuuri asiakasta käytännössä. Toisessa jaksossa avataan yritykselle usein tärkeäksi määriteltyjä tavoitteita, joihin on mahdollista päästä käyttämällä asiakastiedosta muodostunutta syvää asiakasymmärrystä. Kolmannessa ja sarjan viimeisessä jaksossa Tarja avaa meille mistä asiakkaan kokema arvo koostuu. Panostamalla siihen, että asiakkaat kokevat arvoa yrityksen toiminnasta, tuotteista ja palveluista, myös asiakkaat tuovat arvoa yritykseen.

Videoblogisarja

Kohti asiakaskeskeisintä liiketoimintaa

Asiakaskeskeinen strategia

Asiakastiedosta asiakasymmärrystä

Asiakasarvosta kilpailuetua

Tilaa uutiskirjeemme

Haluaisitko saada tuoreinta tietoa asiakkuuksien, johtamisen ja liiketoiminnan kehittämisestä suoraan sähköpostiisi?

Liity avainhenkilöiden joukkoon, joille kokoamme ja toimitamme parhaat palat muutaman kerran vuodessa suoraan omaan sähköpostiin.
Halutessasi voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin vain.

Balentor
Balentor
Me olemme kumppanisi muutoksessa ja kehityksessä. Autamme asiakkaitamme saavuttamaan päämääränsä toteuttamalla laajoja kehitysohjelmia, räätälöityjä täsmävalmennuksia sekä tutkimuksia ja arviointeja. Toimimme erityisesti johtamisen, asiakaskokemuksen, myynnin sekä työyhteisön kehittämisen alueilla.
Kirjoitukseen liittyvät
  • Kaikki
  • Kirjoittajan
  • Kategorian
  • Tagien mukaan