Ota yhteyttä

    Miten voimme olla avuksi?





    Posts By : Kert Kenner

    Laatujärjestelmän ABC on TRPJ

    Mikä on laatujärjestelmä? Ja mitä siitä hyötyy? Lyhyesti kuvailtuna laatujärjestelmä on yrityksen tapa toimia. Sen avulla otetaan kantaa yrityksen keskeisiin toimintatapoihin ja varmistetaan, että yritystä johdetaan oikein. Laatujärjestelmän raamien tavoitteena onkin parantaa yrityksen tuloksellisuutta. Entä kuinka tällainen laatujärjestelmä rakennetaan? Tiivistetysti neljän kirjaimen kautta: T, R,…

    lue lisää
    Whitepaper
    Laatujärjestelmän rakentaminen

    Whitepaper Laatujärjestelmän rakentaminen Mikä ihmeen laatujärjestelmä? ”Yrityksen tapa toimia” Mitkä ovat onnistuneen laatujärjestelmän rakentamisen vaiheet (T, R, P, J)? Olennaista laatujärjestelmän vaiheiden lisäksi on mm. muistaa ydin- ja tukiprosessit sekä prosessikartan rakentaminen. On myös hyvä kysyä itseltään, miksi prosesseja tulee kehittää tai kuvata ja miten…

    lue lisää
    Webinaaritallenne
    Uuden ajan myynnin kehittäminen

    Webinaari Uuden ajan myynnin kehittäminen Webinaari – Uuden ajan myynnin kehittäminen Tule kuulemaan, miten Uuden ajan myyntiä kehitetään! Uusi aika: Elämme valistuneiden ja valtaistuneiden asiakkaiden aikakautta. Tämän myötä myynti on murroksessa ja jatkuvassa muutoksessa. Juttelemme muun muassa seuraavista teemoista: Mitä 2020 B2B-asiakkaiden ostokäyttäytymisen muutos pitää…

    lue lisää
    Whitepaper
    Uuden ajan B2B-myyntimalli

    Lataa whitepaper Uuden ajan B2B-myyntimalli Mitä Uuden ajan B2B-myyntimalli tarkoittaa? Miten uuden ajan myynnin tulisi erota vanhasta tutusta mallista? Lataamalla whitepaperin pääset käsiksi muun muassa näihin nyt markkinoilla puhututtaviin teemoihin: Uuden ajan B2B-myyntimalli Asiakasymmärrys Myyntikonsepti ja digitalisointi Myynnin johtaminen ja kulttuuri Oletko kyllästynyt siihen, että…

    lue lisää
    Myyjän työpaikka on asiakkaan mielessä

    Aloitanpa tämän blogin sanonnalla: ”Asiakas tekee lopullisen ostopäätöksen tunteella ja perustelee sitä järjellä”. Hyvät myyjät liikkuvat järkitasolla. Huippumyyjät liikkuvat myös tunnetasolla. Jos haluat huipulle, on mentävä tunnetasolle. On työskenneltävä asiakkaan mielessä. Alla ajatuksiani miten se tehdään: 1. Tule huomatuksi Nykyään myyjän on vaikeaa vaikuttaa asiakkaan…

    lue lisää
    Myynnin itseohjautuvuus – liian hyvää ollakseen totta?

    Minulta kysytään usein, miten luoda myyntiin itseohjautuvuutta? Kysymys ei ole helppo. Itseohjautuvuus on seurausta useasta tekijästä. Pahimmassa tapauksessa ihmiset itseohjautuvat tekemään yrityksen strategian kannalta ihan vääriä asioita. Tässä kuitenkin elementtejä, joihin itse uskon itseohjautuvuuden aikaansaamisessa. Luo merkitys työlle ”Mä olen vaan töissä täällä” on ehkä…

    lue lisää
    Myynti kuolee

    Olen tässä viimeisten vuosien aikana huomannut vahvojakin kannanottoja siitä, että perinteinen myynti on kuolemassa. Onko todellisuus kuitenkaan niin yksinkertainen? Alla pohdintojani tyypillisistä markkinointiin, myyntiin ja digitaalisuuteen liittyvistä väittämistä, joita kohtaan viikoittain asiakkaissani. Onko sinulla digivisio? Hassu kysymys. Digitaalisuus on jo niin vahvasti osa jokapäiväistä elämäämme,…

    lue lisää
    Menestyksen resepti

    Moni yritys haluaa löytää liiketoiminnan menestyksen reseptin. Valmiiksi päällystettyä tietä menestykseen ei kuitenkaan ole olemassa. Satojen yritysten kehittämisen kokemuksella voin kuitenkin todeta, että seuraavat asiat nousevat vääjäämättä esille niin hyvin kuin huonostikin menestyvissä yrityksissä. Olkoon tämä muistilista yrityksille ja myös itselleni mihin aina aika ajoin…

    lue lisää
    Myynnin 10 käskyä

    Minulta kysytään usein, että mikä on myyntitulosteni salaisuus? Tähän blogiin olen kiteyttänyt lyhyesti ja ytimekkäästi kaiken oleellisen myynnissä onnistumiseen. Itse en ole päässyt lähellekään vielä kaikkien käskyjen toteutumista, mutta pyrkimys ja halu siihen on kuitenkin kova. Välillä täytyy kuitenkin käydä ripittäytymässä. 1. Älä budjetoi Älä…

    lue lisää
    Laatu on pelkästään pahasta?

    Vuosien saatossa olen monesti miettinyt miksi yritykset kehittävät laatujärjestelmää erillään liiketoiminnasta? Alla reseptini liiketoimintalähtöisen laatujärjestelmän kehittämiseksi: 1. Jokaisessa yrityksessä on jo olemassa laatujärjestelmä, koska muuten yritystä ei olisi olemassa. Älä kehitä laatujärjestelmää erillään liiketoiminnasta. 2. Ratkaisuna ei ole dokumentaatio vaan tavoiteltu käytännön muutos. Yrityksen toiminnan…

    lue lisää
    Laatujärjestelmän rakentaminen – Onnistumisen edellytykset

    Nykypäivänä laadusta on tullut yrityksille tärkeä kilpailutekijä jatkuvasti kiristyvillä markkinoilla. Yhä useammat perustavat laatuprojekteja, joiden tarkoituksena on laatujärjestelmän luominen. Kilpailu- ja asiakasvaatimuksesta johtuen yritykset kiinnittävät entistä enemmän huomiota toiminnassaan laadun saavuttamisen järjestelmällisyyteen ja korkean laatutason ylläpitämiseen. Ollaan ymmärretty, ettei laatu ole itseisarvo, vaan systemaattinen toimintatapa,…

    lue lisää