Mentoring Blog

Palaute esimiehenä kehittymisen perusta

Esimiestyön tehokkuus ja vaikutukset näkyvät parhaiten siinä, miten tuloksekkaasti organisaatio toimii ja kehittyy asetettujen tavoitteiden mukaisesti. Esimies pystyy omalla johtamiskäyttäytymisellään vaikuttamaan olennaisesti ihmisten työn tuloksellisuuteen ja työssä viihtymiseen. Työyhteisö muodostaa esimiehen käyttäytymisen pohjalta omat käsityksensä johtajastaan ja hänen tuloksellisuudestaan. Usein nämä käsitykset poikkeavat johtajan omasta tulkinnasta. Säännöllinen palaute on johtajan kehittymiselle välttämättömyys.

Esimiestyön 360 asteen arviointi esimiehen palautekanavana

Esimiestyön 360 asteen arviointi mahdollistaa palautteen systemaattisen keruun ja analysoinnin. Arvioinnin pohjalta organisaatio pystyy muodostamaan kartan esimiestyön nykytilasta ja suuntaamaan kehityspanokset kriittisimpien esimiestyön osa-alueiden vahvistamiseen. Arvioinnin avulla voidaan myös viestiä organisaation edellyttämiä johtamisominaisuuksia ja kiinnittää esimiesten huomio niiden kehittämiseen.

Vastaavasti esimiehet saavat arvioinnin kautta objektiivisen arvion omasta johtamiskäyttäytymisestään eri sidosryhmien näkökulmasta. Arvioinnin pohjalta voidaan tunnistaa esimiehen kehitysalueet ja laatia henkilökohtainen suunnitelma johtamiskäyttäytymisen kehittämiseksi. Näin luodaan pohja esimiehen oppimiselle ja kehittymiselle. Pelkkä arvioinnin toteuttaminen ei kuitenkaan takaa vielä tuloksia.

Esimiestyön arviointeja ei usein pystytä hyödyntämään parhaalla mahdollisella tavalla. Seuraavassa on tarkasteltu tarkemmin muutamia esimiestyön arvioinnin keskeisiä onnistumistekijöitä.

Arvioinnin sisällön räätälöinti

Useimmiten esimiestyön arviointi suoritetaan käyttäen yleistä esimiestyön arviointiin suunniteltua kyselyä. Tällöin vaarana on että arvioinnissa käytettävä kieli ei vastaa organisaation käyttämää kieltä ja vastaajat eivät täysin ymmärrä arvioitavaa aihealuetta tai kysymystä. Toinen yleisiin arviointeihin liittävä ongelma on se, että arviointi ei välttämättä arvioi ja viesti organisaation arvostamia ja edellyttämiä johtamisominaisuuksia. Näistä syistä johtuen, arvioinnin sisältö tulisi räätälöidä vastaamaan organisaation esimiehiltä edellyttämiä johtamistaitoja ja toimintaa.

Esimiehen taidot ja toiminta

Hyvin suunniteltu arvioinnin sisältö ottaa myös kantaa siihen onko esimiehellä riittävät taidot hoitaa esimiestehtävänsä ja kuinka esimies kykenee hyödyntämään taitoja omassa työssään. Useimmiten arvioinnin sisältö on suunnattu esimiehen ominaisuuksien ja taitojen arviointiin. Tällöin arvioinnin pohjalta ei voida tehdä johtopäätöksi siitä, missä esimiehen toiminnan pullonkaulat ovat.

Tulokset suunnitelmiksi

Arvioinnin tuloksien analysointi jää usein liian vähälle huomiolle, jolloin arvioinnin tavoitteena olevaa esimiehen kehittymistä ja oppimista ei tapahdu. Arvioinnin tulokset tulisi analysoida huolellisesti ja laatia niiden pohjalta sekä esimieskohtaiset että työyhteisöä koskevat esimiestyön kehityssuunnitelmat. Näiden pohjalta esimiehille tarjottava valmennus voidaan kohdentaa oikein ja esimiehen kehitystä päästään seuraamaan.

Oikein hyödynnettynä 360 asteen esimiestoiminnan arviointi on tehokas työkalu esimiestaitojen kehittämiseen.

Jouni Kahelin