Organisaation tuloksen toteutumiseen ei riitä, että tavoitteet on huolella asetettu ja että ne on kehityskeskusteluissa käyty työntekijöiden kanssa läpi. Jos työntekijät eivät koe niitä itselleen tärkeiksi ja merkityksellisiksi, he eivät muuta käyttäytymistään ja toimintatapojaan. Tällöin on kyse motivaatiosta, halusta muuttumiseen.

Motivaation ohella tarvitaan usein myös erityistä tukea muutosprosessin läpiviemiseksi. Jotta työntekijät olisivat halukkaita hakemaan toiminnastaan parempaa tulosta ja tehokkaampia toimintamalleja, coaching on muun muassa tähän tarpeeseen tehokas kehittämisen keino.

Coaching on systemaattinen ja ratkaisukeskeinen menetelmä, joka sopii esimerkiksi vaativiin muutostilanteisiin, esihenkilöroolin kasvamiseen ja oman työn tuloksekkaampaan johtamiseen. Liikkeelle lähdetään yksilöllisistä tavoitteista ja business coachin tehtävänä on toimia valmennettavan personal trainerina, joka varmistaa, että valmennettava oivaltaa, mitä pitää muuttaa ja että sovitut asiat etenevät arjen kiireessä.