Mitattavia tuloksia kehittämisen tueksi
Myynnin ja asiakkuuksien vaikuttavuus
Aiemmin markkinoilla ei ole ollut tarjolla työkaluja, joilla aidosti pystytään tukemaan myyjien ja asiakaspalvelijoiden työn tuloksellisuutta ja vaikuttavuutta. Perinteisistä osaamiskartoituksista ja neuvottelutaitoanalyyseistä poiketen Balentorin myynnin ja asiakaspalvelun vaikuttavuuspalvelut antavat kattavan ja syvällisen tiedon myynnin ja asiakaspalvelun edelleenkehittämiseksi.
Myyjäkompassin avulla saadaan jäsennettyä tietoa myyjien vahvuuksista ja kehitystarpeista suhteessa myynnin keskeisiin osa-alueisiin.
AsiakaspalvelukompassiAsiakaspalvelukompassissa arvioidaan asiakaspalvelun onnistumisen kannalta keskeisiä osa-alueita, arvioinnin sisältö ja painotukset muokataan organisaation strategian ja arvojen mukaisesti.
Strateginen asiakaskompassiSäännöllinen asiakaspalaute ja kartta asiakkuuksien sekä markkinoiden kehittymisestä ovat organisaation kehittämisen kulmakiviä. Strateginen asiakaskompassi sopii työkaluksi organisaatioille, jotka asiakkuuksien nykytilan lisäksi kaipaavat tietoa markkinoiden ja asiakkuuksien kehityssuunnasta.
Pyydä valmentajaa käymään
Jouni Kahelin
jouni.kahelin (at) balentor.fi
0400 894 959
